售后無憂after-sale service
1、凡購買鴻基產(chǎn)品之日起五年內(nèi),在免費保用和免費維護的涵蓋范圍內(nèi),將享受免費保修服務(wù),提供終身維護、技術(shù)咨詢、指導(dǎo)。
2、送貨上門、安裝和調(diào)試;
3、產(chǎn)品交付使用一周內(nèi),現(xiàn)場觀察檢測使用情況;
4、安裝驗收后,提供產(chǎn)品專業(yè)養(yǎng)護及使用技巧培訓(xùn);
5、使用期間定期回訪,核查產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6、為客戶預(yù)存零配件,產(chǎn)品交付使用時為客戶提供一定數(shù)量的零配件;
7、質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品不能正常使用時,提供替代產(chǎn)品,確保正常使用。